Skalierung für Banken und Finanzdienstleister

Steigern Sie Ihren Unternehmenserfolg durch automatisierte Kommunikationsprozesse mit Ihren Kunden.

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REVOLUTIONIEREN SIE IHRE PROZESSE RUND UM EINGANGSNACHRICHTEN UND KUNDENKOMMUNIKATION

Ob Kreditanträge, Kontoservices oder Dokumente rund um die Baufinanzierung – täglich erreichen Finanzinstitute wahre Fluten von Mitteilungen und Kundenanfragen über verschiedenste Kommunikationskanäle. Unsere KI-gestützten Lösungen zur Automatisierung dieser Geschäftsprozesse sorgen für höchste Kundenzufriedenheit – so bleiben Anfragen nicht mehr unbearbeitet oder gelangen an falsche Adressaten. Dank des umfangreichen Portfolios an markterprobten, branchenspezifischen Lösungen profitieren smarte Finanzdienstleister von zahlreichen Vorteilen.

Banking anders gedacht – KI-gestützt, effizient und kundenzentriert.

Wir haben intelligente Tools entwickelt, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmt sind und einen besonderen Mehrwert liefern. Durch Nutzung neuster LLM- und Deep-Learning Technologien extrahieren unsere Produkte alle geschäftsrelevanten Informationen aus eingehenden Nachrichten, automatisieren Verarbeitung und Weiterleitung und unterstützen bei der sachgerechten Beantwortung von Anfragen – oder übernehmen diese sogar selbst.

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Kosteneffizienz

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Optimiertes Kundenerlebnis

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Zukunftsfähiges Bankwesen

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GERINGERE FEHLERQUOTEN

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Produktivitätssteigerung

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Verbessertes Prozesscontrolling

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Zufriedene Kunden & steigende Umsätze

Die Automatisierung und Strukturierung Ihrer eingehenden Kommunikation durch leistungsstarke Software ist natürlich kein Selbstzweck. Weil Sie die Anfragen von Kunden und Interessenten damit schnell und zielgerichtet bearbeiten und beantworten, steigern Sie dadurch wichtige Faktoren wie operative SLAs sowie Kundenzufriedenheit. So investieren Sie nachhaltig in die erfolgreiche Zukunft Ihres Business.

Erfolgsgeschichten unserer Kunden

KI im Unternehmen steigert die Effizienz, reduziert Kosten und eröffnet neue Innovationspotenziale in nahezu allen Branchen. Unsere Kunden Use Cases zeigen, wie erfolgreiche Prozessoptimierung Unternehmen effizienter und innovativer macht. Durch den Einsatz intelligenter Lösungen konnten sie ihre Geschäftsprozesse optimieren und nachhaltige Wettbewerbsvorteile erzielen. Lassen Sie sich von unseren Success Stories inspirieren!

Insiders Technologies und Dr. Oetker machen Appetit auf Automatisierung

15. Juni 2021

Europas größtes etabliertes Event für Shared Services, Global Business Services (GBS), Outsourcing und Intelligent Automation wird vom Shared Services & Outsourcing Network…

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Beispiellose Erkennung

Ob OCR der nächsten Generation, modernste LLM- und Machine-Learning-Ansätze oder neueste Validierungsverfahren – unser Anspruch ist es, technologisch führend zu sein. Und es ist dieser Anspruch, der sich in beeindruckenden Ergebnissen widerspiegelt. Lassen Sie sich von der Leistungsfähigkeit unserer Lösungen überzeugen!

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Omnikanal

Unsere Services verarbeiten Ihren gesamten Input, unabhängig von Format und Eingangskanal: Scans, Handyfotos, E‑Mail-Anhänge, Messenger-Chats – ganz nach Ihren Wünschen! Dank unserer Expertise in Natural Language Processing und Computer Vision automatisieren unsere Produkte jeden Content – egal ob unstrukturiert, semi-strukturiert oder strukturiert.

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Kontinuierliche Optimierung

Um Ihren Mailroom zu höchster Effizienz zu führen, bieten wir Ihnen mit KPIs vollständige Prozesstransparenz über Bearbeitungszeiten, Auslastung, Servicequalität oder Dunkelverarbeitungsraten. Profitieren Sie von einem umfassenden Prozessmonitoring und werden Sie immer besser!

Modernste Technologie für Bankingprozesse

Wie wir gewährleisten, dass unsere Software Nachrichten und Anfragen strukturiert, interpretiert, beantwortet und an den richtigen Adressaten weiterleitet? Als Spin-Off des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz entwickeln, operationalisieren und optimieren wir seit Jahrzehnten Spitzentechnologien. Sie müssen gar nicht genau verstehen, was Intelligent Automation, Deep Learning oder Generative AI genau ausmacht! Viel wichtiger ist, dass Sie damit die Qualität und Geschwindigkeit von Kundenservice- oder Kreditvergabe-Prozessen erheblich verbessern.

Kontakt

OmnIA – die automatisierungs Plattform

Beschleunigen Sie Ihre Input Management Prozesse mit unserer Automatisierungsplattform OmnIA. Unsere flexible und skalierbare Lösung ermöglicht eine nahtlose Integration verschiedener Systeme, Anwendungen und Technologien – für durchgängige, automatisierte Workflows ohne Medienbrüche. Dank offener Standards und leistungsstarker Prozessmodellierung optimieren Sie komplexe Abläufe, reduzieren manuelle Eingriffe und steigern die Effizienz Ihrer gesamten Wertschöpfungskette. So schaffen Sie eine zukunftssichere Automatisierungsstrategie, die sich flexibel an neue Anforderungen anpassen lässt.

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Flow – Response Management in Rekordzeit

Unsere Software leitet Nachrichten nicht nur schneller als jeder Mensch an geeignete Empfänger – vom Kundenberater über den Support bis zu qualifizierten Entscheidern – weiter, typische Anfragen kann sie sogar eigenständig beantworten oder den Bearbeitern intelligente Vorschläge liefern. Im Zusammenspiel mit der einfachen und unkomplizierten Integration in Ihr System sparen Sie so wertvolle Zeit und sorgen für die nachhaltige Optimierung Ihrer Prozesse.

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