Agentic AI bezeichnet KI-Systeme, die innerhalb eines definierten Rahmens selbstständig auf ein Ziel hinarbeiten. Ein KI-Agent kann Informationen analysieren, unterschiedliche Daten und Systeme einbeziehen, Entscheidungen vorbereiten und abhängig vom Ergebnis die nächsten Prozessschritte auslösen.
Gerade in dokumentenintensiven Geschäftsprozessen entsteht daraus großes Potenzial: Dokumente werden nicht mehr nur erkannt, klassifiziert und ausgelesen. KI-Agenten können die gewonnenen Informationen prüfen, verifizieren und daraus konkrete Aktionen ableiten – vom nächsten Prozessschritt bis zur gezielten Rückfrage bei fehlenden Informationen.
Damit ist Agentic AI überall dort relevant, wo Dokumente und die darin enthaltenen Informationen Geschäftsprozesse antreiben – beispielsweise in Versicherungen und Banken, Industrie und Handel, im Gesundheitswesen oder im öffentlichen Sektor. KI-Agenten können dabei branchenübergreifend eingesetzt und auf die jeweiligen Dokumente, Prozesse und fachlichen Anforderungen ausgerichtet werden.
Die eigentliche Veränderung durch Agentic AI liegt für uns nicht in einem weiteren KI-Modell.
Sie liegt darin, wie KI-Funktionen zusammenspielen.
Klassifikation, Extraktion, Validierung, Vollständigkeitsprüfung, Kommunikation und weitere Prozessschritte können zunehmend zu intelligenten Abläufen verbunden werden.
Aus Dokumentenverarbeitung wird Prozessautomatisierung.
