Neuartige KI‑Services: Wie Insiders den Aufbruch für IT‑Dienstleister gestaltet

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Insiders blickt auf eine Geschichte als KI‑Pionier zurück – gegründet 1998 als Spin-off des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) in Kaiserslautern. Mit rund 200 Mitarbeitenden an den Standorten Kaiserslautern, Koblenz, Berlin und München sind wir heute ein verlässlicher Partner für etwa 6.000 Kunden – darunter namhafte Versicherungen, Banken, Kommunalverwaltungen und Industrieunternehmen wie Allianz, BASF und Edeka.

Unter der Leitung unseres Channel-Teams, das Alexander Swienty seit April 2023 führt, wächst unser Partner-Ökosystem deutlich. Aktuell arbeiten wir eng mit rund 50 Partnern zusammen – vornehmlich aus Deutschland, aber auch mit Blick auf die Schweiz, Österreich und den restlichen europäischen Raum.

Was uns besonders auszeichnet, ist unser fest verankerter Praxisdialog. In regelmäßigen Workshops holen wir Partner mit an den Tisch – zu Themen wie E‑Invoicing, LLM-Einsatz, Low‑Code‑KI oder branchenspezifischen Use Cases wie Banking oder Insurance. Ihre konkreten Inputs fließen unmittelbar in unsere Produktentwicklung ein.

Technologisch ebnen wir den Weg für den Marktzugang: Mit OmnIA bieten wir eine leistungsfähige Lösung zur Prozessorchestrierung, mit dem GenerAItor ermöglichen wir die Low‑Code-Erstellung individueller KI‑Services. Partner können moderne KI‑Funktionen per Mausklick einbinden – inklusive generativer Modelle – und dabei Integrationsaufwände, Datenschutzfragen oder Vertragshemmnisse weitgehend umgehen.

Die Wirkung spricht für sich: Im letzten Jahr konnten unsere Partner mehr als 1.000 Neukunden im DACH‑Raum gewinnen. Dank dieser Dynamik wollen wir sowohl unsere Branchendiversität als auch den Anteil der BPO-Partner weiter stärken – mit dem klaren Ziel, unsere Partnerbasis in den kommenden drei Jahren zu verdoppeln.

In schweren Zeiten mag KI als Buzzword wirken. Unser Ansatz aber löst echte Hebel: Wir bauen Brücken zwischen Technologie und Markt, zwischen Partnern und Produkten, zwischen Potenzial und Wirkung.