AXA & INSIDERS LIVE ÜBER END-TO-END AUTO­MA­TION

Insiders berichtet am 29. und 30. Juni 2021 bei der Fach­kon­fe­renz „KI und selbst­ler­nende Systeme in Ver­si­che­rungen“ gemeinsam mit seinem Kunden AXA über die End-to-End-Auto­ma­ti­sie­rung der E‑Mail-Ver­ar­bei­tung vom Eingang bis zur Beant­wor­tung.

Die digitale Ver­an­stal­tung der Ver­si­che­rungs­foren Leipzig GmbH, einem Part­ner­netz­werk aus mehr als 250 Unter­nehmen der Versicherungswirtschaft‑, Erst- und Rück­ver­si­cherer sowie Software- und Bera­tungs­häuser der Ver­si­che­rungs­branche, beleuchtet prak­ti­sche Anwen­dungen und Erfah­rungen mit selbst­ler­nenden Systemen aus unter­schied­li­chen Unter­neh­mens­be­rei­chen und Häusern. Sie richtet sich an Fach- und Füh­rungs­kräfte aus den zentralen und dezen­tralen Bereichen IT sowie an alle Fach­be­reiche von Ver­si­che­rungs­un­ter­nehmen, ins­be­son­dere die Bereiche KI / AI, Soft­ware­ent­wick­lung / Anwen­dungs­ent­wick­lung, Pro­zess­ma­nage­ment, IT-Sicher­heit, IT-Recht / Com­pli­ance, Forschung und Ent­wick­lung / Inno­va­ti­ons­ma­nage­ment.

„Die Digitale Trans­for­ma­tion verändert die Kom­mu­ni­ka­tion von Ver­si­che­rungen mit ihren Kunden fun­da­mental“

erklärt Christian Bokelmann. „Mit unseren inno­va­tiven Produkten für auto­ma­ti­sierte Kun­den­kom­mu­ni­ka­tion und intel­li­gentes Input Manage­ment sind Ver­si­che­rungen ideal für die Her­aus­for­de­rungen der Zukunft auf­ge­stellt. Wir freuen uns darauf, das spannende Projekt mit der AXA bei der Konferenz vor­zu­stellen.“

Die The­men­schwer­punkte des Vortrags sind:

• Verstehen ein­ge­hender Kunden-E-Mails mit selbst­ler­nenden Systemen
• Workflow-Manage­ment mit Anbindung aller rele­vanten Systeme
• Schnelle, auto­ma­ti­sierte Beant­wor­tung von E‑Mails und Anstoßen von Fol­ge­pro­zessen