Beim Gestal­ter­kreis Invoice & Agentic AI dis­ku­tieren Anwen­der­un­ter­nehmen gemeinsam mit Insiders konkrete Ein­satz­felder autonomer KI im Purchase-to-Pay-Prozess (P2P).

Insiders, tech­no­lo­gisch führender Anbieter von Software für Intel­li­gent Auto­ma­tion (IA), hat im Rahmen seines Gestal­ter­kreises „Invoice & Agentic AI“ gemeinsam mit Kunden über konkrete Ein­satz­mög­lich­keiten autonomer KI-Agenten im Purchase-to-Pay-Prozess dis­ku­tiert. Im Mit­tel­punkt der zwei­tä­gigen Ver­an­stal­tung stand die Frage, wie sich neue Ansätze der Agentic AI sinnvoll in bestehende Geschäfts­pro­zesse inte­grieren lassen.

Zusam­men­ar­beit in der Praxis

Agentic AI gilt derzeit als die nächste, viel­ver­spre­chende Ent­wick­lungs­stufe bei der Nutzung Künst­li­cher Intel­li­genz in Unter­nehmen. Autonome Systeme sollen künftig nicht nur bei einzelnen Aufgaben unter­stützen, sondern eigen­ständig Pro­zess­schritte über­nehmen und Ent­schei­dungen vor­be­reiten.

Eine beglei­tende Kurz­umfrage unter den Teil­neh­menden des Gestal­ter­kreises zeigt ein klares Bild: Der Wunsch nach wei­ter­ge­hender Auto­ma­ti­sie­rung manueller Pro­zess­schritte ist groß. Gleich­zeitig setzen bislang nur wenige Unter­nehmen KI-Agenten in ihren ope­ra­tiven Abläufen ein. Ent­spre­chend groß ist das Interesse an konkreten und pra­xis­taug­li­chen Ein­satz­sze­na­rien.

„Ich war anfangs etwas skeptisch und habe mich gefragt, was diese Agenten technisch überhaupt leisten können“, berichtet Patrick Heckenstaller, Ver­ant­wort­li­cher Rech­nungs­ein­gang, MAN Truck & Bus SE. „Beim Gestal­ter­kreis war es dann aber wirklich inter­es­sant zu sehen, wie weit die Ent­wick­lung bereits ist.“ Und Sebastian Bernard, Vertrieb Europa, Opti­mie­rung der Order-Manage­ment-Prozesse, Bosch Rexroth AG, kom­men­tiert: „Vor dem gemein­samen Workshop und den Vorträgen hatte ich zu wenig konkrete Ideen. So richtig rein gedacht hat man sich dann im Workshop – und wirklich noch mal komplett neue Ideen mit­ge­nommen.“

Beim Gestal­ter­kreis stellte Insiders den aktuellen Ent­wick­lungs­stand sowie die Roadmap seiner Lösungen für die auto­ma­ti­sierte Rech­nungs­ver­ar­bei­tung vor. In anschlie­ßenden Workshops dis­ku­tierten die Teil­neh­menden gemeinsam mit Pro­dukt­ver­ant­wort­li­chen und KI-Exper­tinnen und ‑Experten mögliche Ein­satz­felder für autonome Systeme entlang des gesamten P2P-Prozesses.

Im Fokus standen dabei vor allem Pro­zess­schritte, in denen heute noch manuelle Eingriffe erfor­der­lich sind – etwa bei Ausnahmen, unklaren Belegen oder kom­ple­xeren Prüf­pro­zessen. Ein zentrales Ergebnis der Dis­kus­sionen: KI-Agenten entfalten ihren größten Nutzen dort, wo sie bestehende Auto­ma­ti­sie­rung sinnvoll ergänzen und manuelle Aufwände redu­zieren.

„Der Agent, der uns dort vor­ge­stellt wurde, war für mich sehr, sehr beein­dru­ckend. Ich konnte jederzeit sehen: Wo bin ich gerade? Ist meine Lieferung schon gekommen? Bin ich noch unter­be­lie­fert? Und am Ende konnte ich Aktionen anstoßen – zum Beispiel den Lie­fe­ranten auto­ma­ti­siert infor­mieren“, berichtet ein weiterer Teil­nehmer, der für die Betreuung der Kre­di­to­ren­buch­hal­tung und den Rech­nungs­prü­fungs­pro­zess im Unter­nehmen zuständig ist.

„Agentic AI wird aktuell viel dis­ku­tiert. Ent­schei­dend ist jedoch nicht die Tech­no­logie allein, sondern ihr konkreter Nutzen im Geschäfts­pro­zess“, sagt Jan Oevermann, Head of Sales Unit Industry bei Insiders Tech­no­lo­gies. „Deshalb ent­wi­ckeln wir ent­spre­chende Lösungen nicht isoliert, sondern gemeinsam mit den Unter­nehmen, die diese Prozesse täglich betreiben.“

Insiders Weg zu Agentic AI

Formate wie der Gestal­ter­kreis sind ein zentraler Bestand­teil dieser kun­den­ori­en­tierten Inno­va­ti­ons­för­de­rung. Kunden, Partner und Pro­dukt­teams arbeiten dabei direkt zusammen, dis­ku­tieren Anfor­de­rungen aus der Praxis und geben Feedback zu neuen Ansätzen. Die Ergeb­nisse fließen unmit­telbar in die Wei­ter­ent­wick­lung der Lösungen ein.

Tech­no­lo­gisch setzt Insiders dabei auf eine Platt­form­ar­chi­tektur, die ver­schie­dene KI-Verfahren mit­ein­ander kom­bi­niert und flexibel in Geschäfts­pro­zesse inte­grieren kann. Dazu gehören die KI-Inte­gra­ti­ons­platt­form OvAItion, die Auto­ma­ti­ons­platt­form OmnIA sowie der No-Code-Service-Builder GenerAItor.

OvAItion ermög­licht Unter­nehmen den par­al­lelen Einsatz unter­schied­li­cher KI-Modelle – von klas­si­schen Machine- und Deep-Learning-Verfahren bis hin zu aktuellen Large Language Models ver­schie­dener Anbieter. Als Beson­der­heit bietet Insiders dabei auch ein privates LLM an, bei dem die Daten die Insiders Cloud nicht verlassen. Dadurch lassen sich für unter­schied­liche Aufgaben jeweils passende Modelle einsetzen, ohne sich dauerhaft an einzelne Tech­no­lo­gien zu binden.

OmnIA übernimmt die Orches­trie­rung der Prozesse. Die Plattform verbindet einzelne KI-Services mit realen Geschäfts­ab­läufen, steuert Workflows und inte­griert bei Bedarf mensch­liche Prüf- und Ent­schei­dungs­stufen. So lassen sich autonome Funk­tionen schritt­weise in bestehende Prozesse inte­grieren, ohne Trans­pa­renz und Kontrolle zu verlieren.

Mit dem GenerAItor stellt Insiders zudem ein No-Code-Werkzeug bereit, mit dem Fach­be­reiche eigene KI-Services kon­fi­gu­rieren können. Klas­si­fi­ka­tions- oder Extrak­ti­ons­funk­tionen lassen sich damit ohne Trai­nings­auf­wand erstellen und direkt in auto­ma­ti­sierte Abläufe einbinden.

Vom Feedback zur pra­xis­nahen Umsetzung

Die Dis­kus­sionen, Rück­mel­dungen und Ideen der Kunden fließen unmit­telbar in die Ent­wick­lungs­ar­beit von Insiders Tech­no­lo­gies ein. So entstehen pra­xis­nahe, ska­lier­bare KI-Lösungen, die reale Pro­zess­her­aus­for­de­rungen adres­sieren und den Weg zu autonomen Agenten im P2P-Prozess kon­ti­nu­ier­lich vor­an­treiben.

In der Kom­bi­na­tion aus enger Zusam­men­ar­beit mit Kunden, Platt­form­ar­chi­tektur und flexibler KI-Inte­gra­tion können Inno­va­tionen in Agentic AI gezielt Mehrwert für Unter­nehmen schaffen.