Optimierte Prozesse für Versicherungen
Steigern Sie Ihren Unternehmenserfolg durch automatisierte Versicherungs- und Schadensprozesse.
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REVOLUTIONIEREN SIE die Versicherungsbranche
Täglich erreichen Versicherungsunternehmen wahre Fluten von Mitteilungen und Kundenanfragen über verschiedene digitale Kommunikationskanäle. Unsere KI-gestützten Lösungen zur Insurance Automation sorgen für höchste Kundenzufriedenheit – so bleiben Anfragen nicht mehr unbearbeitet oder gelangen an falsche Adressaten! Dank des umfangreichen Portfolios an markterprobten, branchenspezifischen Lösungen profitieren smarte Versicherungsunternehmen von zahlreichen Vorteilen.
Versicherung anders gedacht – KI-gestützt, effizient und kundenzentriert
Wir haben smarte Tools entwickelt, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmt sind und einen besonderen Mehrwert liefern. So reduzieren Versicherer manuelle Aufwände, beschleunigen Bearbeitungszeiten und verbessern die Servicequalität nachhaltig. Gleichzeitig ermöglicht der Einsatz unserer KI-Lösungen eine durchgängige Nachvollziehbarkeit und Einhaltung regulatorischer Anforderungen. So steigern Sie nicht nur die Effizienz Ihrer Prozesse, sondern schaffen auch ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis – für eine Versicherung, die so schnell und flexibel agiert wie ihre Kunden es erwarten.
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Ressourcen notwendig
Zufriedene Kunden & steigende Umsätze
Die Automatisierung und Strukturierung Ihrer eingehenden Kommunikation durch leistungsstarke Software ist natürlich kein Selbstzweck. Weil Sie die Anfragen von Kunden und Interessenten damit schnell und zielgerichtet bearbeiten und beantworten, steigern Sie dadurch wichtige Faktoren wie operative SLAs sowie Kundenzufriedenheit. So investieren Sie nachhaltig in die erfolgreiche Zukunft Ihres Business.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
KI im Unternehmen steigert die Effizienz, reduziert Kosten und eröffnet neue Innovationspotenziale in nahezu allen Branchen. Unsere Kunden Use Cases zeigen, wie erfolgreiche Prozessoptimierung Unternehmen effizienter und innovativer macht. Durch den Einsatz intelligenter Lösungen konnten sie ihre Geschäftsprozesse optimieren und nachhaltige Wettbewerbsvorteile erzielen. Lassen Sie sich von unseren Success Stories inspirieren!
Kundenzufriedenheit durch KI-gestützte Bestellannahme
Phoenix Contact schafft mit KI einen automatisierten Workflow zur Erfassung, Verarbeitung und Archivierung von Bestelleingang und Rechnungen. Prozesse konnten deutlich optimiert…
Mehr Zeit für individuelle Kundenbetreuung
smart ORDER von Insiders Technologies beschleunigt die Bestellannahme durch intelligente Beleglesung und Verarbeitung signifikant. Ein erheblicher Anteil der via E‑Mail…
Baloise goes Insiders Cloud
Der Schweizer Versicherungskonzern migriert die intelligente Posteingangslösung smart FIX vom KI Unternehmenn Insiders in die Cloud. Wie das mit großem Erfolg gelang und wie die…
Beispiellose Erkennung
Ob OCR der nächsten Generation, modernste Machine-Learning-Ansätze oder neueste Validierungsverfahren – unser Anspruch ist es, technologisch führend zu sein. Und es ist dieser Anspruch, der sich in beeindruckenden Ergebnissen widerspiegelt. Lassen Sie sich von der Leistungsfähigkeit unserer Lösungen überzeugen!
Omnikanal
Unsere Services verarbeiten Ihren gesamten Input, unabhängig von Format und Eingangskanal: Scans, Handyfotos, E‑Mail-Anhänge, Messenger-Chats – ganz nach Ihren Wünschen! Dank unserer Expertise in Natural Language Processing und Computer Vision automatisieren unsere Produkte jeden Content – egal ob unstrukturiert, semi-strukturiert oder strukturiert.
Kontinuierliche Optimierung
Um Ihren Mailroom zu höchster Effizienz zu führen, bieten wir Ihnen mit KPIs vollständige Prozesstransparenz über Bearbeitungszeiten, Auslastung, Servicequalität oder Dunkelverarbeitungsraten. Profitieren Sie von einem umfassenden Prozessmonitoring und werden Sie immer besser!
„Gemeinsam mit Insiders Technologies kann man neue Wege in der KI gehen und sich sicher sein, dass am Ende die Qualität stimmt. Die Zukunft der Digitalisierung wird in der Ergänzung von regelbasierten Systemen mit KI-basierten Systemen liegen – wie sie smart FIX schon heute bietet.“
Patrick Schneider
Debeka Krankenversicherungsverein A.G.
Modernste Technologie für Versicherungs prozesse
Wie wir gewährleisten, dass unsere Software Nachrichten und Anfragen strukturiert, interpretiert, beantwortet und an den richtigen Adressaten weiterleitet? Als Spin-Off des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz entwickeln, operationalisieren und optimieren wir seit Jahrzehnten Spitzentechnologien. Sie müssen gar nicht genau verstehen, was Intelligent Automation, Deep Learning oder Generative AI genau ausmacht! Viel wichtiger ist, dass Sie damit die Qualität und Geschwindigkeit von Kundenservice- oder Kreditvergabe-Prozessen erheblich verbessern.
OmnIA – die automatisierungs Plattform
Beschleunigen Sie Ihre Input Management Prozesse mit unserer Automatisierungsplattform OmnIA. Unsere flexible und skalierbare Lösung ermöglicht eine nahtlose Integration verschiedener Systeme, Anwendungen und Technologien – für durchgängige, automatisierte Workflows ohne Medienbrüche. Dank offener Standards und leistungsstarker Prozessmodellierung optimieren Sie komplexe Abläufe, reduzieren manuelle Eingriffe und steigern die Effizienz Ihrer gesamten Wertschöpfungskette. So schaffen Sie eine zukunftssichere Automatisierungsstrategie, die sich flexibel an neue Anforderungen anpassen lässt.
Flow – Response Management in Rekordzeit
Unsere Software leitet Nachrichten nicht nur schneller als jeder Mensch an geeignete Empfänger – vom Kundenberater über den Support bis zu qualifizierten Entscheidern – weiter, typische Anfragen kann sie sogar eigenständig beantworten oder den Bearbeitern intelligente Vorschläge liefern. Im Zusammenspiel mit der einfachen und unkomplizierten Integration in Ihr System sparen Sie so wertvolle Zeit und sorgen für die nachhaltige Optimierung Ihrer Prozesse.
Standardprodukte für PKV und TARMED
Gelebte Branchenkompetenz
Seit mehr als 25 Jahren ist Insiders ein zuverlässiger Partner der (Kranken-)Versicherungsbranche. Vom Eingang der Leistungsbelege über die Fallbearbeitung bis hin zur Abrechnung – unsere Standardprodukte sorgen für Zeitersparnis, Qualität und Effizienz im gesamten Prozess. Sie sind im engen Austausch mit unseren Kunden entstanden und werden kontinuierlich weiterentwickelt und spiegeln somit jahrzehntelange Branchenkompetenz wider.
smart PKV
smart PKV ist unser Standardprodukt für die automatisierte Bearbeitung medizinischer Leistungsbelege im deutschen Versicherungsmarkt. Es unterscheidet mühelos zwischen mehr als 65 Klassen, extrahiert alle relevanten Leistungsdaten und führt logische Prüfungen anhand eines umfangreichen Regelwerkes durch. Profitieren Sie von geringerem manuellen Aufwand und erhöhter Prozessqualität!
smart TARMED+
smart TARMED+ ist unser Standardprodukt für die automatisierte Bearbeitung medizinischer Leistungsbelege im Schweizer Versicherungsmarkt. Abgestimmt auf den „tarif médical“ erfasst es sofort alle in der TARMED-Rechnung enthaltenen Daten, egal ob Kopf- oder Tabelleninformationen. Umfassende logische und fachliche Prüfungen sind dabei ein Garant für außerordentliche Qualität und höchste Effizienz.
bauen Sie Ihren eigenen Service
Mit Hilfe des Insiders GenerAItors erstellen Sie ganz einfach und ohne Programmierkenntnisse Ihren eigenen Automatisierungs-Service
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Ein großer Schritt Richtung ePA und E‑Rezept
Insiders bringt gemeinsam mit RISE ein One-App-Paket für Private Krankenversicherungen mit Rechnungsmanagement und Telematikinfrastruktur auf den Markt. So werden die heute schon…
Anwenderforum Response Management 2022
Am 13. Oktober 2022 begrüßte Insiders erstmals seine smart FLOW Kunden und Interessenten aus den verschiedensten Branchen zu einem gemeinsamen Anwenderforum in Deidesheim. Im…
