Opti­mierte Prozesse für Ver­si­che­rungen

Steigern Sie Ihren Unter­neh­mens­er­folg durch auto­ma­ti­sierte Ver­si­che­rungs- und Scha­dens­pro­zesse.

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REVO­LU­TIO­NIEREN SIE die Ver­si­che­rungs­branche

Täglich erreichen Ver­si­che­rungs­un­ter­nehmen wahre Fluten von Mit­tei­lungen und Kun­den­an­fragen über ver­schie­dene digitale Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ka­näle. Unsere KI-gestützten Lösungen zur Insurance Auto­ma­tion sorgen für höchste Kun­den­zu­frie­den­heit – so bleiben Anfragen nicht mehr unbe­ar­beitet oder gelangen an falsche Adres­saten! Dank des umfang­rei­chen Port­fo­lios an mark­t­erprobten, bran­chen­spe­zi­fi­schen Lösungen pro­fi­tieren smarte Ver­si­che­rungs­un­ter­nehmen von zahl­rei­chen Vorteilen.

Ver­si­che­rung anders gedacht – KI-gestützt, effizient und kun­den­zen­triert

Wir haben smarte Tools ent­wi­ckelt, die auf die Bedürf­nisse Ihrer Kunden abge­stimmt sind und einen beson­deren Mehrwert liefern. So redu­zieren Ver­si­cherer manuelle Aufwände, beschleu­nigen Bear­bei­tungs­zeiten und ver­bes­sern die Ser­vice­qua­lität nach­haltig. Gleich­zeitig ermög­licht der Einsatz unserer KI-Lösungen eine durch­gän­gige Nach­voll­zieh­bar­keit und Ein­hal­tung regu­la­to­ri­scher Anfor­de­rungen. So steigern Sie nicht nur die Effizienz Ihrer Prozesse, sondern schaffen auch ein nahtloses, per­so­na­li­siertes Kun­den­er­lebnis – für eine Ver­si­che­rung, die so schnell und flexibel agiert wie ihre Kunden es erwarten.

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KOS­TEN­EF­FI­ZIENZ
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Opti­miertes Kun­den­er­lebnis
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Zukunfts­fä­higes Ver­si­che­rungs­wesen
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GERINGERE FEH­LER­QUOTE
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Pro­duk­ti­vi­täts­stei­ge­rung
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Ver­bes­sertes Pro­zess­con­trol­ling
AXA
Signal Iduna
Mobiliar
Baloise
Gothaer
Alte Leipziger
Allianz
Concordia
Continental
Debeka
Talanx
R+V
Generali
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Zufrie­dene Kunden & steigende Umsätze

Die Auto­ma­ti­sie­rung und Struk­tu­rie­rung Ihrer ein­ge­henden Kom­mu­ni­ka­tion durch leis­tungs­starke Software ist natürlich kein Selbst­zweck. Weil Sie die Anfragen von Kunden und Inter­es­senten damit schnell und ziel­ge­richtet bear­beiten und beant­worten, steigern Sie dadurch wichtige Faktoren wie operative SLAs sowie Kun­den­zu­frie­den­heit. So inves­tieren Sie nach­haltig in die erfolg­reiche Zukunft Ihres Business.

Erfolgs­ge­schichten unserer Kunden

KI im Unter­nehmen steigert die Effizienz, reduziert Kosten und eröffnet neue Inno­va­ti­ons­po­ten­ziale in nahezu allen Branchen. Unsere Kunden Use Cases zeigen, wie erfolg­reiche Pro­zess­op­ti­mie­rung Unter­nehmen effi­zi­enter und inno­va­tiver macht. Durch den Einsatz intel­li­genter Lösungen konnten sie ihre Geschäfts­pro­zesse opti­mieren und nach­hal­tige Wett­be­werbs­vor­teile erzielen. Lassen Sie sich von unseren Success Stories inspi­rieren!

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Bei­spiel­lose Erkennung

Ob OCR der nächsten Gene­ra­tion, modernste Machine-Learning-Ansätze oder neueste Vali­die­rungs­ver­fahren – unser Anspruch ist es, tech­no­lo­gisch führend zu sein. Und es ist dieser Anspruch, der sich in beein­dru­ckenden Ergeb­nissen wider­spie­gelt. Lassen Sie sich von der Leis­tungs­fä­hig­keit unserer Lösungen über­zeugen!

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Omnikanal

Unsere Services ver­ar­beiten Ihren gesamten Input, unab­hängig von Format und Ein­gangs­kanal: Scans, Han­dy­fotos, E‑Mail-Anhänge, Messenger-Chats – ganz nach Ihren Wünschen! Dank unserer Expertise in Natural Language Pro­ces­sing und Computer Vision auto­ma­ti­sieren unsere Produkte jeden Content – egal ob unstruk­tu­riert, semi-struk­tu­riert oder struk­tu­riert.

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Kon­ti­nu­ier­liche Opti­mie­rung

Um Ihren Mailroom zu höchster Effizienz zu führen, bieten wir Ihnen mit KPIs voll­stän­dige Pro­zess­trans­pa­renz über Bear­bei­tungs­zeiten, Aus­las­tung, Ser­vice­qua­lität oder Dun­kel­ver­ar­bei­tungs­raten. Pro­fi­tieren Sie von einem umfas­senden Pro­zess­mo­ni­to­ring und werden Sie immer besser!

„Gemeinsam mit Insiders Tech­no­lo­gies kann man neue Wege in der KI gehen und sich sicher sein, dass am Ende die Qualität stimmt. Die Zukunft der Digi­ta­li­sie­rung wird in der Ergänzung von regel­ba­sierten Systemen mit KI-basierten Systemen liegen – wie sie smart FIX schon heute bietet.“

Patrick Schneider

Debeka Kran­ken­ver­si­che­rungs­verein A.G.

Modernste Tech­no­logie für Ver­si­che­rungs prozesse

Wie wir gewähr­leisten, dass unsere Software Nach­richten und Anfragen struk­tu­riert, inter­pre­tiert, beant­wortet und an den richtigen Adres­saten wei­ter­leitet? Als Spin-Off des Deutschen For­schungs­zen­trums für Künst­liche Intel­li­genz ent­wi­ckeln, ope­ra­tio­na­li­sieren und opti­mieren wir seit Jahr­zehnten Spit­zen­tech­no­lo­gien. Sie müssen gar nicht genau verstehen, was Intel­li­gent Auto­ma­tion, Deep Learning oder Gene­ra­tive AI genau ausmacht! Viel wichtiger ist, dass Sie damit die Qualität und Geschwin­dig­keit von Kun­den­ser­vice- oder Kre­dit­ver­gabe-Prozessen erheblich ver­bes­sern.

Kontakt

OmnIA – die auto­ma­ti­sie­rungs Plattform

Beschleu­nigen Sie Ihre Input Manage­ment Prozesse mit unserer Auto­ma­ti­sie­rungs­platt­form OmnIA. Unsere flexible und ska­lier­bare Lösung ermög­licht eine nahtlose Inte­gra­tion ver­schie­dener Systeme, Anwen­dungen und Tech­no­lo­gien – für durch­gän­gige, auto­ma­ti­sierte Workflows ohne Medi­en­brüche. Dank offener Standards und leis­tungs­starker Pro­zess­mo­del­lie­rung opti­mieren Sie komplexe Abläufe, redu­zieren manuelle Eingriffe und steigern die Effizienz Ihrer gesamten Wert­schöp­fungs­kette. So schaffen Sie eine zukunfts­si­chere Auto­ma­ti­sie­rungs­stra­tegie, die sich flexibel an neue Anfor­de­rungen anpassen lässt.

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Flow – Response Manage­ment in Rekord­zeit

Unsere Software leitet Nach­richten nicht nur schneller als jeder Mensch an geeignete Empfänger – vom Kun­den­be­rater über den Support bis zu qua­li­fi­zierten Ent­schei­dern – weiter, typische Anfragen kann sie sogar eigen­ständig beant­worten oder den Bear­bei­tern intel­li­gente Vor­schläge liefern. Im Zusam­men­spiel mit der einfachen und unkom­pli­zierten Inte­gra­tion in Ihr System sparen Sie so wertvolle Zeit und sorgen für die nach­hal­tige Opti­mie­rung Ihrer Prozesse.

Weitere Infos

Stan­dard­pro­dukte für PKV und TARMED

Gelebte Bran­chen­kom­pe­tenz

Seit mehr als 25 Jahren ist Insiders ein zuver­läs­siger Partner der (Kranken-)Versicherungsbranche. Vom Eingang der Leis­tungs­be­lege über die Fall­be­ar­bei­tung bis hin zur Abrech­nung – unsere Stan­dard­pro­dukte sorgen für Zeit­er­sparnis, Qualität und Effizienz im gesamten Prozess. Sie sind im engen Austausch mit unseren Kunden ent­standen und werden kon­ti­nu­ier­lich wei­ter­ent­wi­ckelt und spiegeln somit jahr­zehn­te­lange Bran­chen­kom­pe­tenz wider.

smart PKV

smart PKV ist unser Stan­dard­pro­dukt für die auto­ma­ti­sierte Bear­bei­tung medi­zi­ni­scher Leis­tungs­be­lege im deutschen Ver­si­che­rungs­markt. Es unter­scheidet mühelos zwischen mehr als 65 Klassen, extra­hiert alle rele­vanten Leis­tungs­daten und führt logische Prüfungen anhand eines umfang­rei­chen Regel­werkes durch. Pro­fi­tieren Sie von gerin­gerem manuellen Aufwand und erhöhter Pro­zess­qua­lität!

smart TARMED+

smart TARMED+ ist unser Stan­dard­pro­dukt für die auto­ma­ti­sierte Bear­bei­tung medi­zi­ni­scher Leis­tungs­be­lege im Schweizer Ver­si­che­rungs­markt. Abge­stimmt auf den „tarif médical“ erfasst es sofort alle in der TARMED-Rechnung ent­hal­tenen Daten, egal ob Kopf- oder Tabel­len­in­for­ma­tionen. Umfas­sende logische und fachliche Prüfungen sind dabei ein Garant für außer­or­dent­liche Qualität und höchste Effizienz.

 

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Mit Hilfe des Insiders GenerAI­tors erstellen Sie ganz einfach und ohne Pro­gram­mier­kennt­nisse Ihren eigenen Auto­ma­ti­sie­rungs-Service

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