Von der Trans­ak­tion zur Inter­ak­tion, vom Input zum Response Manage­ment

Während smart FIX, smart INVOICE, smart ORDER – unsere Produkte und Cloud Services für intel­li­gentes Input Manage­ment – erfolg­reich bei der Auto­ma­ti­sie­rung von trans­ak­ti­ons­ba­sierten Geschäfts­pro­zessen ein­ge­setzt werden, geht unser Produkt smart FLOW einen großen Schritt weiter: Als intel­li­gente Omnikanal-Response Manage­ment-Lösung hilft smart FLOW Kunden, interne wie externe Service-Prozesse nach­haltig zu ver­bes­sern und zu beschleu­nigen.

In diesem Webinar stellen wir Ihnen die Funk­tio­na­li­täten und Ein­satz­mög­lich­keiten von smart FLOW vor und möchten Ihnen Impulse geben, wie auch Sie als Insiders Partner zusätz­li­ches Geschäft mit smart FLOW gene­rieren können.

Die Refe­renten

Dr. Rainer Czech
Rainer Czech ist seit 2013 als Leiter Channel Manage­ment bei Insiders tätig und ver­ant­wortet zusätz­lich das Direkt­kun­den­ge­schäft im Bereich P2P und O2C. Kunden und Partner pro­fi­tieren von seiner lang­jäh­rigen Lösungs­er­fah­rung und seiner Begeis­te­rung für neue Tech­no­lo­gien und deren prak­ti­scher Anwendung.

Markus Gieser
Markus Gieser ist seit 2009 zunächst als Ent­wickler und später als Product Owner bei Insiders tätig. Seit 2016 orga­ni­siert er die Ent­wick­lungs­ar­beit am Produkt smart FLOW, der Customer Com­mu­ni­ca­tion Lösung von Insiders.