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Markant-Gruppe
Die Markant-Gruppe mit Hauptsitz in Pfäffikon/CH versteht sich als europaweit agierende Dienstleistungskooperation für Handel und Industrie. Seit mehr als 70 Jahren fördert Markant die Zusammenarbeit von Groß- und Einzelhändlern mit Lieferanten und Herstellern – als digitale Dienstleistungszentrale für B2B-Payment, EDI-Services und GDSN-Stammdaten. Mehr als 200 Handelsunternehmen und rund 15.000 Industriepartner arbeiten mit Markant zusammen. Im Jahr 2022 wurden 63 Milliarden Euro über die Markant-Gruppe verrechnet.
Für die Verarbeitung von rund 6,1 Millionen Belegen pro Jahr – mit teilweise hunderten Seiten pro Dokument – setzt Markant seit 2006 auf e-invoice pro (ehemals smart INVOICE) von Insiders Technologies. Die enge, partnerschaftliche Zusammenarbeit hat über die Jahre zu einer individuell erweiterten Lösung geführt, die höchste Qualität in der Beleglesung mit maximaler Flexibilität für die individuellen Anforderungen der mehr als 200 Kundenunternehmen verbindet.
Branche
B2B-Payment / Handelsdienstleistungen
Produkt
e-invoice pro
Volumen
6,1 Mio. Belege p. a.
„Wir brauchen beides: höchstmöglichen Automatisierungsgrad und höchste Qualität. Nur so können wir bei den enormen Volumina an Belegen unseren Kunden effizient auch individuellen Service bieten. Mit e-invoice pro (ehemals smart INVOICE) von Insiders bekommen wir das und nutzen die KI als Enabler für Neues."
Torsten Breitkreuz
Leiter Internationale Projekte, Markant
Projekt im Überblick
Was war die
Ausgangssituation?
- Rund 6,1 Millionen Belege pro Jahr mit enormer Vielfalt an Layouts, Formaten und Qualitäten – von standardisierten bis zu schwer lesbaren Dokumenten
- Jeder der mehr als 200 Kundenunternehmen hat individuelle Anforderungen an die auszulesenden Felder und Logiken, die über den Standard hinausgehen
- Als Payment-Dienstleister erfordert die Steuerung von Zahlungsströmen hundertprozentig valide Daten – ohne Toleranz für Fehler
- Wachsende Internationalisierung brachte neue Sprachen, Zeichensätze und gesetzliche Anforderungen hinzu
Warum die Entscheidung
für Insiders?
- Partnerschaft mit Insiders Technologies seit 2006 – gewachsenes Vertrauen und tiefes gegenseitiges Verständnis der Anforderungen
- Hohe Flexibilität und Erweiterbarkeit von e-invoice pro für individuelle Kundenanforderungen – „bislang nichts erlebt, was wir nicht umsetzen konnten"
- Möglichkeit zur eigenständigen Anpassung des Produkts sowie zur Co-Entwicklung im direkten Austausch mit Product Ownern und Entwicklern von Insiders
- Synergieeffekte: Erkenntnisse aus der Markant-Abwicklung fließen direkt in die Weiterentwicklung von e-invoice pro ein
Wie wurde die Lösung umgesetzt?
- Aufbau einer zweistufigen Verarbeitungslösung mit integrierter Quality Assurance zur Sicherstellung valider Daten
- Länderspezifisch konfiguriertes Service Center für die Nachbearbeitung unvollständiger Belege im nachgelagerten Workflowschritt
- Stammdatenanbindung für weitere Qualitätssteigerung der ausgelesenen Belegdaten
- Flexibles Customizing je Kundenanforderung: wahlweise Kopfdatenerfassung oder vollständige Positionsanalyse per Tabellenauswertung
- Machine Learning reduziert manuelle Tätigkeiten bei neuen Kunden schnell auf ein Minimum
Wie kann der Erfolg
gemessen werden?
- 6,1 Millionen Belege pro Jahr effizient und in hoher Qualität verarbeitet – für über 200 Kundenunternehmen mit individuellen Anforderungen
- Höchste Erkennungsqualität und Performance durch KI-gestützte zweistufige Verarbeitung
- Hohe Nutzerzufriedenheit: Mitarbeitende in der Nachbearbeitung loben die Ergonomie von e-invoice pro, was auch das Onboarding neuer Mitarbeitender erleichtert
- Skalierbare, internationale Lösung – eine technische Plattform für alle Länder und Sprachen
- Markant setzt e-invoice pro auch intern für die eigenen P2P-Prozesse ein
Was sind die nächsten Schritte?
- Strategische Prüfung weiterer Insiders-Produkte für die Auswertung anderer Belegarten wie Lieferscheine und Mahnungen – Kundennachfrage besteht bereits
- Fortsetzung der engen Co-Entwicklung mit Insiders Technologies für weitere Produktinnovationen