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    Kundenprozesse automatisieren

    Durch die Digitalisierung des Gesundheitswesens spielen Digitale Touchpoints in der privaten Krankenversicherung eine immer zentralere Rolle. Insiders bietet hier mit seinen Lösungen rund um das Mobile Produktportfolio umfangreiche Funktionalitäten für das Rechnungsmanagement und die Automatisierung von Kundenservice-Prozessen an.
    Auch der Einstieg in die Telematikinfrastruktur mit ihren unterschiedlichen Fachdiensten, wie z.B. dem E‑Rezept und der elektronischen Patientenakte ist mit den Lösungen von Insiders möglich.

    Bereits 1/3 aller privaten Krankenversicherungen Deutschlands haben unsere mobile E‑Health-Lösung im Einsatz. Weil Sie die Anfragen von Kunden und Interessenten damit schnell und zielgerichtet bearbeiten und beantworten können, steigern Sie dadurch wichtige Faktoren wie Umsatzerlöse sowie Kundenzufriedenheit. So investieren Sie nachhaltig in die erfolgreiche Zukunft Ihres Business.

    Was sind Ihre Vorteile

    Als Experte für Rechnungsmanagement und E‑Rezept möchten wir Ihnen durch unsere langjährige Erfahrung zusätzliche Unterstützung bieten und Ihre Service-Prozesse effizient und intelligent automatisieren. Nutzen Sie unsere stetig weiterentwickelten Standardprodukte oder setzen Sie eine individuelle, auf Sie zugeschnittene Lösung ein. Gemeinsam mit Insiders erleben Sie zukunftsfähigen Bedienkomfort und sparen Kosten und Zeit. Kontaktieren Sie uns gerne und wir finden die passende eHealth-Lösung für Sie!

    Vorteile im Überblick

    • Ihre App entsteht aus einem Baukasten fertiger Module – von der intelligenten Dokumentenerfassung über digitale Postfächer bis zur mobilen Vertragsübersicht. So entsteht eine individuelle Lösung, die exakt auf Ihre Kunden- oder Mitarbeiterprozesse zugeschnitten ist, ohne dass Sie bei null anfangen müssen.

    • Weil die App-Module als bewährte Standardprodukte entwickelt sind und typische Use Cases bereits vorgefertigt bereitstehen, sparen Sie sich eine aufwendige Eigenentwicklung. Sie profitieren von in vielen Projekten erprobter Technologie – zu einem Bruchteil der Kosten einer Individuallösung.

    • Über Self-Service-Funktionen können Ihre Kunden oder Mitarbeitenden zentrale Daten wie Kontaktangaben oder Bankverbindungen jederzeit selbst einsehen und ändern – rund um die Uhr, unabhängig von Servicezeiten. Das entlastet Ihre Fachbereiche und treibt die automatisierte Verarbeitung im Hintergrund weiter voran.

    • Dokumente wie Rechnungen, Rezepte oder Nachweise werden einfach mit dem Smartphone fotografiert – die KI-gestützte Erfassung übernimmt Klassifikation und Datenextraktion automatisch im Hintergrund. So ist der Vorgang für Ihre Nutzenden in wenigen Minuten erledigt.

    • Ihre App steht Kunden und Mitarbeitenden nativ in den App-Stores von Apple und Google sowie als Web-Anwendung zur Verfügung – jeweils passgenau auf die jeweilige Plattform zugeschnitten. So erreichen Sie alle Nutzergruppen dort, wo sie ohnehin unterwegs sind.

    • Insiders bindet die Telematikinfrastruktur (TI) direkt in Ihre mobile Lösung ein – inklusive elektronischer Patientenakte (ePA), E-Rezept und TI-konformer digitaler Identität. Damit sind Sie für die zentralen eHealth-Anwendungen des deutschen Gesundheitswesens schon heute gerüstet.

    Erfolgsgeschichten unserer Kunden und Partner

    KI im Unternehmen steigert die Effizienz, reduziert Kosten und eröffnet neue Innovationspotenziale in nahezu allen Branchen. Unsere Kunden Use Cases zeigen, wie erfolgreiche Prozessoptimierung Unternehmen effizienter und innovativer macht. Durch den Einsatz intelligenter Lösungen konnten sie ihre Geschäftsprozesse optimieren und nachhaltige Wettbewerbsvorteile erzielen. Lassen Sie sich von unseren Success Stories inspirieren!
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    KI verarbeitet 7 Millionen Dokumente automatisiert

    Millionen Dokumente aus unterschiedlichsten Kanälen, steigende Anforderungen an Geschwindigkeit und Automatisierung – für die ING ist ein leistungsfähiges Input Management geschäftskritisch. Mit der KI-basierten Plattform OmnIA von Insiders Technologies gelingt es der Direktbank, große Teile des Posteingangs automatisiert zu verarbeiten, Durchlaufzeiten deutlich zu verkürzen und Fachbereiche nachhaltig zu entlasten.

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    KI-gestützte Klassifikation steigert Automatisierung

    Mit dem Cognitive Classifier von Insiders Technologies erhöht der BGV die Vollautomatisierung im Inputmanagement um 10 Prozentpunkte. Bei jährlich mehr als 650.000 Eingangsdokumenten und rund 95 Prozent durchschnittlicher Klassifikationskorrektheit, erreicht der BGV ein neues Qualitätsniveau in der automatisierten Verarbeitung – mit spürbarer Entlastung für Mitarbeitende und stabilen Prozessen auch in Spitzenzeiten.

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    Das EOS Hauptgebäude mit Firmen Logo

    Hochautomatisierte Dokumentenverarbeitung im Forderungsmanagement

    Jährlich verarbeitet EOS Deutscher Inkasso-Dienst rund 2,5 Millionen Dokumente im Posteingang – von Rechnungen über E-Mails bis zu handschriftlichen Notizen. Für die automatisierte Klassifikation setzt EOS auf die Lösung OmnIA von Insiders Technologies, ergänzt um den neuen Integration Layer for OCR (ILFO).

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    E‑Rechnungs Software der Zukunft

    Mit den intelligenten E‑Finance Lösungen von Insiders ist Ihr Unternehmen optimal für das E‑Invoicing und die vollständige Automatisierung der zugehörigen Geschäftsprozesse aufgestellt. Formate wie XRechnung, ZUGFeRD, KSeF, FatturaPA oder andere XML Rechnungen können problemlos verarbeitet werden. Unsere intelligente Standardlösung ermöglicht eine automatisierte Rechnungsverarbeitung und einen effizienten Rechnungsaustausch gemäß den neuesten EU-Standards – stets EN 16931 konform.

    Durchgängige und optimierte Geschäftsprozesse bilden die Grundlage für eine effiziente Rechnungsverarbeitung. Unsere Lösung ermöglicht die intelligente Verarbeitung aller E‑Invoicing Formate und sorgt so für mehr Transparenz, eine bessere Prozesskontrolle und ein effektives Cashflow-Management. Gleichzeitig wird das Lieferantenmanagement nachhaltig verbessert.

    P2P Prozess

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    O2C Prozess

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    Flexibler Empfang und Versand

    Mit e‑connect steuern Sie bequem den Rechnungsein- und ausgang. Unsere E‑Rechnungs-Software bietet Ihnen eine nahtlose Anbindung an verschiedene nationale und internationale Portale wie OpenPeppol, ZRE, SDI und Chorus Pro, den Empfang via Mail und einen komfortablen Mailimport sowie ‑export – immer unter Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben. Profitieren Sie zudem von Insiders als zertifizierten Peppol Access Point.

    E‑Rechnungen erstellen

    Unsere E‑Invoice Lösung e‑convert für die bequeme Umwandlung prüft Ihre elektronischen Rechnungen nach europäischen Normen (EN 16931) und wandelt sie in das gewünschte Zielformat um. Neben XRechnung und ZUGFeRD unterstützt e‑convert internationale Formate wie FatturaPA, FacturX, Peppol BIS und FA(2). Diese werden technisch auf EN 16931-Konformität geprüft und für jedes Format wird ein menschenlesbarer und übersichtlicher Insiders Sichtbeleg erstellt – etwa zur Archivierung im nachgelagerten System. Zusätzlich konvertiert e‑convert Ausgangsdaten in ein standardisiertes E‑Rechnungsformat, um den elektronischen Versand zu ermöglichen.

    Automatisierte Verarbeitung

    Optimieren Sie Ihr Rechnungsmanagement: Mit e‑invoice pro verarbeiten Sie die für Deutschland relevanten E‑Rechnungsformate XRechnung und ZUGFeRD sowie sonstige Rechnungen (z.B. PDF) in einem einheitlichen, KI-gestützten Workflow, vollkommen automatisiert. Die E‑Rechnungssoftware ergänzt fehlende Daten sicher, prüft Genauigkeit und Compliance nach §14 UstG. und bietet eine intuitive Benutzeroberfläche für effiziente Rechnungsprüfung.

    Optimale Ergebnisse dank KI

    Zusätzliche KI-Bausteine ermöglichen Ihnen eine automatisierte Kontierung sowie Betrugs- und Anomalie-Erkennung. Der Accounting Agent sorgt für eine nahtlose und fehlerfreie Zuordnung buchungsrelevanter Informationen – direkt beim Rechnungseingang. Mithilfe von KI werden Kostenstellen, Konten und Buchungsschlüssel automatisch erkannt und zugewiesen. Die Anomalie Erkennung identifiziert Unregelmäßigkeiten wie doppelte Rechnungen, manipulierte Beträge oder falsche Absender frühzeitig. Mit unserer Human-in-the-loop Oberfläche bleibt der Mensch die kontrollierende Kraft. Er kann jederzeit in den Prozess eingreifen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen.

    E‑Rechnung in SAP einfach gemacht

    Mit e‑invoice pilot for SAP® ERP Solutions steuern Sie den Freigabe- und Klärungsprozess Ihrer Rechnungen direkt in SAP. Das Add-on basiert auf dem SAP Business Workflow, ist speziell für SAP S/4HANA entwickelt und tief in Ihr SAP-System integriert. Über SAP-Berechtigungen lassen sich Funktionen gezielt einschränken. Dabei greift e‑invoice pilot auf die in SAP hinterlegten Benutzer‑, Rollen- und Organisationsmodelle zu – für maximale Sicherheit und passgenaue Workflows.
    Platzhalter Siegel

    Software Hosted in Germany

    Das Invoice Management von Insiders trägt das BITMi-Gütesiegel „Software Hosted in Germany“ – ein anerkanntes Zeichen für Hosting und Datenverarbeitung ausschließlich in Deutschland. Damit ist garantiert, dass Ihre Daten und unsere Software in deutschen Rechenzentren liegen, deutschem Recht unterliegen und Deutschland nicht verlassen.

    Das Siegel wird vom Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) vergeben und steht für maximale Rechts- und Datenschutzsicherheit nach deutschen und EU-Standards.

    Für Sie bedeutet das: strikte Einhaltung der DSGVO, volle Kontrolle über Ihre Daten und Hosting-Verträge nach deutschem Recht. Das schafft Transparenz, Rechtssicherheit und stärkt die Datenhoheit Ihres Unternehmens.

    Was unsere Kunden sagen

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    Owner / CEO

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    Was wir alles möglich machen

    Rechnungen, Lieferscheine, Bestellungen und Bestellbestätigungen gehören zu den häufigsten Dokumentenarten, die unsere Kunden täglich verarbeiten. Mit unseren KI-basierten Insiders Services erfassen, klassifizieren und extrahieren wir die relevanten Informationen vollautomatisch – schnell, präzise und skalierbar. Und das ist nur der Anfang: Unsere Plattform ist auf weit mehr vorbereitet.

    Rechnungen

    Unsere Lösungen zur Rechnungsverarbeitung automatisieren Ihre Finanzprozesse – vom Rechnungseingang über die Verarbeitung bis hin zum Rechnungsausgang.

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    Ein großer Schritt Richtung ePA und E‑Rezept

    Insiders bringt gemeinsam mit RISE ein One-App-Paket für Private Krankenversicherungen mit Rechnungsmanagement und Telematikinfrastruktur auf den Mar…

    Case Study lesen
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    Münchener Verein setzt auf Insiders Mobile Applications

    Privater Krankenversicherer schafft Kundennähe und verbessert die Kommunikation mit neuer Service-App. Intuitive Self-Services und schnelle digitale …

    Case Study lesen

    Unbegrenzte Möglichkeiten

    Ob Zahlungsavisen, Gutschriften oder Pro-Forma-Rechnungen, wir bieten standardisierte Lösungen für alle P2P-Dokumente. Verarbeiten von internationalen E‑Invoicing Standards? Kein Problem! Nennen Sie uns Ihre Anforderungen und lassen Sie sich überraschen, was wir out-of-the-box bieten. Bereit für die Automatisierung Ihrer Procure to Pay und Order to Cash Prozesse?

    Von IDP zu Agentic AI

    Wir bringen KI-Agenten in dokumentenbasierte Geschäftsprozesse. Dokumente verstehen, Informationen extrahieren und Prozesse automatisieren – das ist die Basis. Mit Agentic AI und unserer Automatisierungsplattform OmnIA gehen wir bei Insiders den nächsten Schritt.

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